Jag sysslar ju lite med teknisk support själv. Och idag fick jag ett akut ärende som gällde att en hel massa inlägg försvunnit från en distansstudenternas gruppmappar. Det var lite vagt formulerat men det var brådskande, brådskande, så jag mejlade direkt tillbaka för lite mer detaljer. Det är ju inte bra om det uppstår "oro och förvirring" bland användarna – som i detta fallet var studenter på doktorandnivå.
Efter en stund kom det ett nytt mejl. Problemet hade liksom löst sig alldeles av sig själv, när studenterna kom på att man kunde skrolla i fönstret där inläggen var. De gamla inläggen puttas ju liksom nedåt när man gör nya och vid en viss tidpunkt kommer de nedanför fönstret och då får man skrolla.
Vissa problem löser sig själva, så att säga.
/Maia
PS. Feltypen brukar kategoriseras som "mellan stolsrygg och tangentbord". Been there done that.
1 kommentar:
Det där låter som ett problem jag skulle kunna stöta på:=)
Skicka en kommentar